Informativa sui rimborsi

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I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, lavati o alterati in alcun modo. Non si accettano resi. 

Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al Cliente a Sue spese. 

Nota Bene

PRODOTTI IN PROMOZIONE O IN SALDO

I prodotti acquistati in promozione, con codice sconto o durante il periodo dei saldi non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.

Prima di completare l’ordine, consigliamo di verificare attentamente:

• taglia e colore selezionati;

• descrizione e caratteristiche del prodotto;

• eventuali misure indicate nella scheda prodotto.

Confermando l’acquisto, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare questa condizione.

Attenzione: la limitazione non si applica in caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. In caso prodotti difettosi vi chiediamo di seguire la stessa procedura di reso. Lunatikashop.com si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati.

Buono d'acquisto / Rimborso
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Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione, secondo quanto disciplinato nel D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente da Clienti "consumatori" (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).

Per procedere con il cambio, basterà spedire i capi a questo indirizzo:

Inserendo all’interno del pacco un foglio con i seguenti dati:

Nome e cognome, numero di cellulare e riferimento dell’ordine che abbiamo mandato tramite email  al momento dell’acquisto.